La Secretaría de Estado de Comunicación ha hecho llegar a la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) un documento que respalda los argumentos presentados por CLABE en relación con el futuro sistema de medición de audiencias digitales en España. Este sistema se encuentra actualmente en fase de definición mediante un concurso para seleccionar al nuevo medidor oficial.
Firmada por José Manuel Nevado Martínez, director del Departamento de Comunicación Institucional de la Presidencia del Gobierno, la carta se basa en el posicionamiento público que CLABE expresó el pasado mes de mayo. En ella, se reconoce que las preocupaciones planteadas por esta organización son «legítimas y pertinentes».
Preocupaciones sobre la medición de audiencias
La Secretaría comparte la inquietud de CLABE respecto a la posible equiparación en una única métrica de las audiencias generadas en activos editoriales propios —como webs, aplicaciones o newsletters— con los consumos realizados en plataformas ajenas y redes sociales. El documento señala que no es comparable una visita en un entorno editorial propio con interacciones en espacios donde los consumos son «fragmentados, fugaces y fuertemente dependientes de algoritmos volátiles».
Además, advierte sobre los riesgos que conllevaría una agregación indistinta de métricas provenientes de entornos diferentes. Según la Secretaría: «la agregación indiferenciada de datos cualitativamente distintos no genera información; genera ruido estadístico que impide tomar decisiones racionales sobre la asignación de recursos».
Diferencias entre audiencia e impacto comunicativo
El documento va más allá del debate técnico sobre mediciones y propone una reflexión acerca de la distinción entre audiencia e impacto comunicativo. Se indica que «las preocupaciones de CLABE son legítimas y pertinentes», pero también plantea una cuestión más profunda: la diferencia entre medir audiencias y evaluar el impacto real de la comunicación. En este sentido, se subraya que «es en esta distinción donde reside el verdadero desafío».
El análisis realizado por el Departamento cuestiona la identificación automática entre volumen de audiencia y eficacia comunicativa. Asegura que «el volumen de audiencia es una condición necesaria, pero radicalmente insuficiente para la eficacia comunicativa». Sin audiencia no hay comunicación, pero contar solo con audiencia no garantiza comprensión, cambio de actitud ni acción.
Sistemas digitales y calidad informativa
Asimismo, el texto coincide con uno de los principales argumentos defendidos por CLABE al señalar que los sistemas recomendadores en plataformas digitales tienden a favorecer contenidos emocionales, agresivos o polarizadores. Esto puede distorsionar la comparabilidad entre medios y afectar negativamente a la calidad informativa.
La Secretaría considera que el debate sobre el nuevo medidor digital tendrá repercusiones más amplias que simplemente medir tráfico. Esto influirá en los incentivos económicos, editoriales y publicitarios del ecosistema mediático español durante los próximos años. Por lo tanto, concluye que un futuro sistema no debería limitarse a contabilizar datos o puntos de contacto adicionales, sino incorporar criterios que permitan evaluar calidad, contexto y capacidad real para generar comprensión, recuerdo, acción e impacto comunicativo.
El respaldo explícito por parte de la Secretaría llega en un momento crucial para el sector mediático mientras AIMC trabaja junto a otras organizaciones en definir el nuevo sistema que reemplazará al actual modelo digital.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué documento ha trasladado la Secretaría de Estado de Comunicación a AIMC?
La Secretaría de Estado de Comunicación ha trasladado un documento en el que respalda los planteamientos defendidos por CLABE sobre el futuro sistema de medición de audiencias digitales en España.
¿Cuáles son las preocupaciones que comparte la Secretaría de Estado de Comunicación con CLABE?
La Secretaría comparte la preocupación de CLABE sobre la posibilidad de equiparar en una única métrica las audiencias generadas en activos editoriales propios con los consumos producidos en plataformas de terceros y redes sociales, señalando que no son comparables.
¿Qué riesgos advierte la Secretaría de Estado sobre la agregación de métricas?
Advierte que la agregación indiferenciada de métricas procedentes de entornos distintos genera ruido estadístico, lo que impide tomar decisiones racionales sobre la asignación de recursos.
¿Cuál es la diferencia entre medir audiencias y medir impacto comunicativo según el documento?
El documento plantea que medir audiencias no garantiza eficacia comunicativa, ya que el volumen de audiencia es necesario pero insuficiente para asegurar comprensión, cambio de actitud o acción.
¿Qué aspectos deberían considerarse en el nuevo sistema de medición digital?
El nuevo sistema no debería limitarse a contabilizar datos, sino incorporar criterios para evaluar calidad, contexto y capacidad real para generar comprensión, recuerdo, acción e impacto comunicativo.
¿Por qué es importante el respaldo del Gobierno a los planteamientos de CLABE en este momento?
Este respaldo se produce en un momento decisivo para el sector, mientras AIMC trabaja en definir un nuevo sistema que sustituya al actual modelo de medición digital.
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