proteccion al consumidor

El Gobierno de España ha propuesto una nueva numeración con el prefijo 400 para las llamadas comerciales, con el objetivo de facilitar su identificación por parte de los usuarios. Esta medida se enmarca en dos resoluciones publicadas por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, que también regulan las llamadas de atención al cliente, las cuales deberán realizarse desde números específicos o gratuitos. La implementación de esta numeración permitirá a los ciudadanos decidir si desean atender las llamadas comerciales y contribuirá a la lucha contra estafas telefónicas, complementando el Plan anti estafas que ha bloqueado más de 169 millones de llamadas fraudulentas desde su inicio en marzo de 2025.