Un estudio de IBM revela que la inteligencia artificial generativa transformará el rendimiento financiero de los bancos en 2025. A medida que las instituciones financieras evolucionan de proyectos piloto a estrategias empresariales, se espera un aumento significativo en la adopción de esta tecnología. El informe destaca que solo el 8% de los bancos implementaba IA generativa de manera sistemática en 2024, pero se prevé un cambio hacia enfoques más estratégicos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Además, el estudio señala que el 60% de los CEO bancarios están dispuestos a asumir riesgos para aprovechar las ventajas de la automatización y mantenerse competitivos.
