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Consultas

El servicio de ciberseguridad 017 atiende 138,000 consultas en 2025, un aumento del 40%

29/12/2025@11:10:18

El servicio 017, Tu Ayuda en Ciberseguridad, gestionado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), ha recibido más de 138.000 consultas en 2025, lo que representa un aumento del 40% en comparación con el año anterior. Este servicio gratuito tiene como objetivo asistir a los usuarios de Internet en la resolución de problemas relacionados con la seguridad digital en su vida cotidiana.

El servicio 016 atiende más de 59.000 consultas en seis meses

El servicio 016, dedicado a la atención a víctimas de violencia de género, ha recibido 59.317 consultas entre enero y junio de 2025, lo que equivale a una media diaria de 329,3 atenciones. Este servicio, gestionado por el Ministerio de Igualdad, ofrece información y asesoramiento jurídico las 24 horas del día en 53 idiomas. El 76,3% de las llamadas provienen de las propias víctimas, mientras que un 18,7% son realizadas por familiares. La ministra de Igualdad, Ana Redondo, destacó la importancia de este servicio durante los meses de verano, cuando se incrementan las agresiones. Además, el 016 es gratuito y confidencial, garantizando la seguridad y protección de las mujeres afectadas.

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