Interactividad Móvil: Una Fuente de Información Local

Interactividad Móvil: Una Fuente de Información Local

Tim Repsher / Fuente: www. revista-ideasonline.org

miércoles 22 de octubre de 2014, 12:37h
The Bakersfield Californian, un periódico de mediano tamaño que opera en el centro de California, ha adoptado tecnología del siglo 21 como parte de su cobertura de la elección presidencial de Estados Unidos de 2004. Usamos el servicio de mensajes cortos (SMS) para encuestar al instante a los votantes de la elección.

The Californian, su sitio web bakersfield.com, y su socio televisivo, Eyewitness News del canal 29, KBAK-TV repetidora de CBS, decidieron usar la mensajería de texto dado que las encuestas de opinión tradicionales se dirigen principalmente a los teléfonos de línea. Esos métodos tradicionales potencialmente excluyen a los votantes que usan teléfonos móviles como su principal opción de comunicación.

Las encuestas inalámbricas se promocionaron en avisos en el sitio Web del periódico, en una sala de cine local y en un punto de venta en un restaurante de la zona, así como en avisos impresos y por televisión.

La noche de las elecciones, enviamos nuestros alertas de mensajes de texto, y los participantes recibieron cupones móviles para descuentos en una comida del restaurante local. Para aquellos que querían mantenerse actualizados con las encuestas, bakersfield.com brindaba los resultados constantemente actualizados en la página principal a medida que la gente ingresaba sus mensajes, opiniones, y votos en texto. Las encuestas en texto, en tiempo real, de la elección presidencial, para el congreso, y para las legislaturas estaduales fueron un elemento esencial en el programa de promoción de las elecciones.
Cuando finalizó la promoción, a medianoche del 2 de noviembre, se habían recibido 664 mensajes de 277 números telefónicos individuales. De ellos, 69 por ciento se había suscripto para las alertas por SMS la noche de la elección. También se enviaron 121 cupones móviles a participantes locales, por U$S 2 cada uno, de descuento de la factura en un popular restaurante local de una cadena nacional. Esta promoción no solo atrajo a lectores locales sino a otras 156 personas en 36 estados, Washington D.C., y a una persona de Canadá.

The Bakersfield Californian, un periódico de mediano tamaño que opera en el centro de California, ha adoptado tecnología del siglo 21 como parte de su cobertura de la elección presidencial de Estados Unidos de 2004. Usamos el servicio de mensajes cortos (SMS) para encuestar al instante a los votantes de la elección.

The Californian, su sitio web bakersfield.com, y su socio televisivo, Eyewitness News del canal 29, KBAK-TV repetidora de CBS, decidieron usar la mensajería de texto dado que las encuestas de opinión tradicionales se dirigen principalmente a los teléfonos de línea. Esos métodos tradicionales potencialmente excluyen a los votantes que usan teléfonos móviles como su principal opción de comunicación.

Las encuestas inalámbricas se promocionaron en avisos en el sitio Web del periódico, en una sala de cine local y en un punto de venta en un restaurante de la zona, así como en avisos impresos y por televisión.

La noche de las elecciones, enviamos nuestros alertas de mensajes de texto, y los participantes recibieron cupones móviles para descuentos en una comida del restaurante local. Para aquellos que querían mantenerse actualizados con las encuestas, bakersfield.com brindaba los resultados constantemente actualizados en la página principal a medida que la gente ingresaba sus mensajes, opiniones, y votos en texto. Las encuestas en texto, en tiempo real, de la elección presidencial, para el congreso, y para las legislaturas estaduales fueron un elemento esencial en el programa de promoción de las elecciones.

Cuando finalizó la promoción, a medianoche del 2 de noviembre, se habían recibido 664 mensajes de 277 números telefónicos individuales. De ellos, 69 por ciento se había suscripto para las alertas por SMS la noche de la elección. También se enviaron 121 cupones móviles a participantes locales, por U$S 2 cada uno, de descuento de la factura en un popular restaurante local de una cadena nacional. Esta promoción no solo atrajo a lectores locales sino a otras 156 personas en 36 estados, Washington D.C., y a una persona de Canadá.

Cuando se suscribieron varios de estos usuarios no pertenecientes a la zona, se los contactó por e-mail y se les preguntó si tenían lazos con la zona. La respuesta fue inesperada. Los usuarios habían buscado por Google las actualizaciones de la elección por teléfono celular y el sitio web del Bakersfield Californian fue uno de los pocos que ofrecía este tipo de servicio – era el cuarto listado en los resultados de búsqueda de la página de Google.

Esto ofrece un fugaz vistazo de la creciente audiencia que tiene la información móvil en los Estados Unidos y que cualquier periódico puede ofrecer información nacional.

Se tomó la decisión de ofrecer esto como un servicio gratuito a los lectores, sujeto solamente a las tarifas de mensajes de texto standard de sus proveedores de celulares. En otros países es común cobrar un precio especial por el servicio de SMS pero con esta promoción los ingresos provendrían del patrocinio pagado por un anunciante.

Con ese fin, el personal de ventas de publicidad nacional del periódico fue desafiado a detectar un cliente y ofrecerle un patrocinio pagado de los alertas de la noche de la elección.

Un restaurante de una cadena nacional con presencia local aceptó la oferta inmediatamente. Estuvieron de acuerdo en pagar una tarifa para que apareciera su marca en esta promoción y estuvieron dispuestos a ofrecer un cupón a través del mensaje de texto por U$S 2 de descuento de cualquier factura de comida. El dinero cobrado a este anunciante pagó los costos de los alertas de noticias de la noche de la elección. La respuesta del anunciante también demuestra que es posible obtener ingresos de anunciantes de otras promociones y de acciones especiales móviles.

En un esfuerzo porque este servicio estuviera disponible para la mayor cantidad de gente, el Bakersfield Californian uso Netinformer, una compañía de marketing de SMS, de San Ramón, California. Netinformer ofreció un número fácilmente memorizable para su uso en la promoción.

También tenía instalado un sistema, por el que cualquier servicio de mensaje de texto del proveedor de teléfonos celulares podía ser usado, para acceder a las encuestas y alertas. Netinformer construyó una interfaz basada en la Web, de fácil uso, para colocar respuestas automáticas, crear listas de usuarios suscriptos y hacer posible que los alertas se emitieran desde cualquier computadora conectada a Internet.

Con los positivos resultados obtenidos por el periódico, de esta promoción y otras que realizó a fines de 2003, el periódico está convencido de que desarrollar un sistema de SMS específico para el periódico e integrar esta tecnología a publicidad, clasificados, circulación, marketing y editorial, es una dirección promisoria.

La interactividad móvil no solo ofrece información a los lectores en el momento y lugar en que lo desean, sino que da a los periódicos la oportunidad de ser vistos como la mejor fuente de información local actualmente y en el futuro.
¿Te ha parecido interesante esta noticia?    Si (0)    No(0)
Compartir en Google Bookmarks Compartir en Meneame enviar a reddit compartir en Tuenti

+

0 comentarios