14/11/2025@14:45:17
El Congreso de los Diputados ha aprobado la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, una normativa histórica que busca proteger los derechos de los consumidores en España. Esta ley pone fin a las llamadas spam y a los gastos de gestión ocultos, garantizando una atención al cliente más justa y transparente. Las empresas deberán identificar sus llamadas comerciales y ofrecer precios claros desde el inicio de la transacción. Además, se prohíben las renovaciones automáticas no consentidas y se establecen plazos para atender reclamaciones. La ley también combate las reseñas falsas y exige transparencia en los algoritmos utilizados para personalizar precios. Con esta iniciativa, el Gobierno busca empoderar a los consumidores y mejorar la calidad del servicio al cliente.
