El Gobierno español ha implementado un Plan contra las estafas telefónicas y por SMS que ha logrado bloquear 48 millones de llamadas fraudulentas desde su entrada en vigor el 7 de marzo de 2025. El ministro para la Transformación Digital, Óscar López, destacó que esta iniciativa ha incrementado la media diaria de bloqueos, pasando de 235,600 llamadas y 10,000 SMS en los primeros tres meses a 434,915 llamadas y 18,666 SMS en junio y julio. Las medidas incluyen el bloqueo de números no asignados y la prohibición de llamadas comerciales desde móviles. Además, se creará una base de datos para verificar identificadores alfanuméricos utilizados en SMS, lo que facilitará la detección de fraudes.
El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, ha presentado un balance del Plan contra las estafas telefónicas y por SMS. Desde su implementación el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado un total de 48 millones de llamadas y más de 2 millones de mensajes con intenciones fraudulentas.
A medida que se han ido aplicando las distintas medidas del Plan, el número diario de llamadas y SMS bloqueados ha ido en aumento. En los primeros tres meses, entre marzo y junio, se registró un promedio de 235.600 llamadas y 10.000 SMS bloqueados al día. Sin embargo, en los meses de junio y julio esta cifra ascendió a 434.915 llamadas y 18.666 SMS.
López destacó que estas acciones buscan proteger a la ciudadanía frente a las estafas que utilizan la suplantación de identidad mediante llamadas o mensajes que engañan a los usuarios para que proporcionen sus datos personales. “Era un problema creciente que generaba importantes daños económicos”, indicó el ministro.
El Plan establece que los operadores deben bloquear números no asignados a usuarios o servicios, como aquellos que comienzan con 3 o 4. Desde el 7 de junio, también se prohíben las comunicaciones internacionales que simulan ser locales, una táctica común en fraudes telefónicos.
Además, se ha prohibido realizar llamadas comerciales desde números móviles, dado que muchas estafas provienen de estos contactos desconocidos. Ahora, las comunicaciones comerciales solo pueden llevarse a cabo desde números con prefijos geográficos o desde líneas 800 y 900.
López recordó la existencia de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, donde los ciudadanos pueden resolver dudas sobre sus derechos y presentar reclamaciones si continúan recibiendo llamadas comerciales no deseadas.
Una medida adicional del Plan es la creación de una base de datos oficial con códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas en sus SMS. Esta iniciativa entrará en vigor en junio de 2026 y será gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Dicha base permitirá registrar y verificar estos identificadores, garantizando así la autenticidad de las comunicaciones, protegiendo la identidad de entidades legítimas y facilitando la detección y bloqueo de intentos fraudulentos.
| Concepto | Cifra |
|---|---|
| Llamadas bloqueadas | 47,971,400 |
| SMS bloqueados | 2,212,950 |
| Media diaria de llamadas bloqueadas (marzo a junio) | 235,600 |
| Media diaria de SMS bloqueados (marzo a junio) | 10,000 |
| Media diaria de llamadas bloqueadas (junio a julio) | 434,915 |
| Media diaria de SMS bloqueados (junio a julio) | 18,666 |
Desde el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado aproximadamente 48 millones de llamadas y más de 2 millones de SMS con intenciones fraudulentas.
Los operadores de telecomunicaciones están obligados a bloquear numeraciones no atribuidas a usuarios, así como llamadas y SMS que simulan ser de origen español pero son internacionales. Además, se prohíben las llamadas comerciales desde números móviles.
A partir del Plan, las llamadas comerciales solo pueden realizarse desde números con prefijos geográficos o desde números 800 y 900, permitiendo que estos últimos también puedan hacer llamadas.
Es una medida que entrará en vigor en junio de 2026 y consistirá en una base de datos oficial que registrará los códigos utilizados por empresas y administraciones públicas para identificar sus SMS, garantizando la autenticidad de las comunicaciones.