La Amistad Produce Mejores Resultados
Ingrid López Martínez Fuente: www. revista-ideasonline.org
miércoles 22 de octubre de 2014, 12:37h
¿Se ha preguntado alguna vez cómo calzan las cuatro P’s – producto, lugar, promoción y precio – en su departamento de marketing y cómo funciona el mix de su equipo?
Producto de nuestros departamentos deberían ser: ideas brillantes, jugadas maestras, claridad de objetivos, campañas exitosas, aumento de la circulación, crecimiento de las ventas de publicidad, lectores satisfechos, y anunciantes que obtienen resultados.
Lugar se refiere al rol de nuestro departamento dentro de la organización. Marketing a menudo es un intermediario entre todas las entidades del periódico. Es responsable de una comunicación fluida y sincera. Es simple, sin motivos ulteriores, donde se da la retroalimentación, y es realmente un proceso de ida y vuelta.
Promoción debería tratarse de un auténtico interés por la forma en que vive cada miembro del equipo.
Precio consiste en dejar atrás el modelo autoritario – frío, estrictamente de trabajo.
Transfiriendo las cuatro P’s a nuestros departamentos de marketing, el componente principal es el precio que el equipo tiene que pagar para lograr la clase de cooperación necesaria para crear los productos y/o proyectos que la compañía exige de nosotros.
Como miembros de departamentos de marketing, nosotros compartimos muchísimo tiempo con nuestros equipos. Tiempo lleno de presiones, críticas, errores, logros, y cambios. Al pasar tanto tiempo juntos, enfrentamos los mismos desafíos todos los días.
El estrés de esos desafíos puede afectar nuestras relaciones en el lugar de trabajo. Dado que solo tenemos una vida para vivir, creo que vale la pena recordar que la vida es demasiado corta para no vivirla rodeada de amigos – aún en el lugar de trabajo.
Nosotros hemos empezado a comprender que el mismo modelo que se aplica a nuestras amistades puede rendir buenos resultados para nuestros periódicos.
Solidaridad, confianza en el otro, espíritu de equipo, fortaleza, unidad, respeto, generosidad, esfuerzo por mejorar y voluntad de perdonar. Todo lo que todos nos merecemos y esperamos para ser el motor que impulsa el desarrollo de cada proyecto, junto con el crecimiento individual.
Este modelo es relevante para nuestros departamentos de marketing. Encarna la creación de un grupo de amigos, unidos por el afecto y por intereses similares, en una fuerza poderosa en el que se generan ideas, y los proyectos, estrategias y campañas logran resultados.
Como todos sabemos, los resultados son siempre mejores si la motivación para lograrlos nace de la alegría de lo que hacemos y de la gente con la que lo hacemos. Las empresas japonesas fueron las primeras en comprender que inclusive los empleados en puestos iniciales hacen mejor sus tareas cuando saben que se los aprecia y que sus aportes cuentan para el éxito y crecimiento de la compañía.
¿Por qué será, entonces, que tantos de nuestros colegas piensan que debería predominar un régimen militar?
Un ambiente de trabajo como ese, solo da por resultado crear mentes temerosas y reactivas, incapaces de enfrentar controversias y siempre esperando recibir un “golpe bajo”.
Yo creo en un departamento de marketing que viva como un grupo de amigos. Es un lugar en el que hay solidaridad dentro del grupo. Cuando alguien falta, se le extraña. Cuando alguien se equivoca, se le brinda crítica constructiva con la oportunidad de corregirse.
Un departamento de marketing que valore a cada miembro del equipo permite enfrentar desafíos como grupo, creando sinergismo, sin celos cuando alguien se beneficia de una oportunidad, y una camaradería en la que se pueden compartir buenos y malos tiempos con sonrisas o lágrimas. E inclusive a través de las lágrimas, significa que existan más cabezas para buscar una solución.
Buenos amigos siempre van a hacer un buen equipo. Un buen equipo siempre va a lograr mejores resultados.
¿Por qué no hacer una prueba? En un mundo cada día más competitivo y deshumanizado, es posible que hacer amigos sea la nueva fórmula para garantizar máxima eficiencia y mayor productividad.
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