Nuevo Enfoque del Liderazgo

Los líderes no pueden seguir operando con conocimientos y herramientas desactualizados cuando las presiones del negocio les exigen que maximicen la productividad de sus empleados, que hagan coincidir a sus equipos con los objetivos empresarios, y que encaren el desafío de un ambiente de trabajo que exige mayor complejidad cognoscitiva y decisiones rápidas y de alta calidad. En su libro, ‘Liderazgo, Teoría y Práctica’, Peter Northouse define al liderazgo como “un proceso por el cual un individuo influye sobre un grupo de individuos para lograr un objetivo común”. El aspecto crítico de esta definición es que al ponerlo en el contexto de un proceso, implica que un “líder afecta y es afectado por quienes le siguen.” Al definir el liderazgo como un “hecho interactivo”, se lo está poniendo al alcance de todos – no sólo de aquellos designados como líderes y no para algunas cualidades difíciles de hallar. Esto nos permite empezar a ver ciertas cualidades, comportamientos y acciones que pueden ser diagnosticados, evaluados, observados y medidos, transformándolo de esta manera en uno de los motores críticos del desempeño exitoso en los negocios.¿Por qué es importante esto, en especial para los periódicos?

Jo Van Croonenborch, principal funcionario ejecutivo de VUM Media, en Bélgica, señaló este año en el Congreso Mundial de INMA, la complejidad del periódico que tiene que manejar “dos modelos de negocios”. Uno está focalizado en su asociación con los anunciantes; el otro en su relación con sus lectores. Al mismo tiempo, el periódico debe lidiar con una “infraestructura que incluye el proceso de impresión y de distribución de los periódicos.”

“Todas estas dimensiones deben por último armonizarse con el manejo de un extraordinario entorno creativo: el aspecto editorial,” dice Van Croonenborch.

Las empresas periodísticas son complejas. Si uno le agrega el elemento humano, como observara Warren G. Bennis en la edición de abril de 2003 de Ideas Magazine, “los líderes en estas organizaciones tienen que recordar una cosa importante – están lidiando con purasangres” y “los talentos desean ser reconocidos y comprendidos”.

El liderazgo eficaz se vuelve aún más importante en el contexto de un negocio periodístico complejo y por la consecuencia que su impacto positivo o negativo tiene sobre una organización. Recordemos los momentos tan difíciles que tuvo que enfrentar este año el New York Times con la renuncia de su director ejecutivo y de su gerente de redacción cuando indicaron que “el affaire Jayson Blair les estaba impidiendo desarrollar un liderazgo eficaz.”

¿Qué deben hacer, entonces, los líderes eficaces dentro de una organización para volverse los motores esenciales de un desempeño exitoso del negocio? Sobre la base de un diseño del liderazgo y la idea del “liderazgo transformacional” del libro ‘Improving Organisational Effectiveness through Transformational Leadership’, de los autores B.M. Bass y B.J. Avolio, los líderes eficaces deben:

Inspirar confianza y convicción en el futuro.

Sentir pasión por los resultados.

Caracterizarse por una integridad sin desmayos.

Preparar a otros para el éxito.

Tener egos fuertes, más que grandes.

Tener el coraje de tomar decisiones.

Ser maestros en manejarse a través de la ambigüedad.

A diferencia del pasado, un género de líder diferente va a determinar la diferencia entre el éxito y el fracaso. El liderazgo debe elevarse a elemento clave del desempeño exitoso de un negocio en todas las organizaciones. Van Croonenborch aporta una importante perspectiva al recordar que todos lidiamos con el liderazgo en nuestra organización: “Recuerden que el liderazgo es un viaje – no un destino.”