www.gacetadeprensa.com
Lectoría de Oportunidad

Lectoría de Oportunidad

Warwick Brindle / Fuente: www. Revista- Ideasonline.org

miércoles 22 de octubre de 2014, 12:37h
Todavía sigue siendo cierto que cuando se producen grandes noticias se venden más periódicos. A medida que la población tiende más a las ventas casuales y las compras por impulso, el trabajo que tienen los gerentes de periódicos para hacer que esta gente compre más a menudo se vuelve aún más crucial.

Por supuesto, no hay nada nuevo en tratar de vender, a los compradores de ejemplares sueltos, seis días a la semana. Pero vale la pena insistir en cuán eficaz puede ser el marketing para cambiar la voluntad del lector de ejemplares sueltos, para pasar a lector más regular, y a suscriptor en el largo plazo.

Muy frecuentemente, los periódicos se olvidan de hacer marketing dirigido a estos compradores de ejemplares sueltos. En realidad, hay poca o ninguna información sobre el porqué los lectores compran ejemplares sueltos pero no se pasan a suscripciones de plazos más largos.

Dado que la primera regla de la venta es “entender al cliente” y la segunda regla es “venderle lo que ellos quieren,” deberíamos conocer mejor a nuestros clientes.

Investigar a estos lectores es, si es posible, más importante que almacenar información sobre los lectores regulares. Sin embargo, quizás la clave sea hacer preguntas distintas. Si las preguntas son más incisivas, con miras a establecer algunas cuestiones personales de los compradores de ejemplares sueltos, esto puede conducir a datos más relevantes que tanto editorial como marketing estén en condiciones de utilizar.
¿Entonces, por qué no bosquejar un grupo de preguntas que analicen qué tipo de información ayuda a esta gente a llevar adelante su vida?
Todavía sigue siendo cierto que cuando se producen grandes noticias se venden más periódicos. A medida que la población tiende más a las ventas casuales y las compras por impulso, el trabajo que tienen los gerentes de periódicos para hacer que esta gente compre más a menudo se vuelve aún más crucial.

Por supuesto, no hay nada nuevo en tratar de vender, a los compradores de ejemplares sueltos, seis días a la semana. Pero vale la pena insistir en cuán eficaz puede ser el marketing para cambiar la voluntad del lector de ejemplares sueltos, para pasar a lector más regular, y a suscriptor en el largo plazo.

Muy frecuentemente, los periódicos se olvidan de hacer marketing dirigido a estos compradores de ejemplares sueltos. En realidad, hay poca o ninguna información sobre el porqué los lectores compran ejemplares sueltos pero no se pasan a suscripciones de plazos más largos.

Dado que la primera regla de la venta es “entender al cliente” y la segunda regla es “venderle lo que ellos quieren,” deberíamos conocer mejor a nuestros clientes.

Investigar a estos lectores es, si es posible, más importante que almacenar información sobre los lectores regulares. Sin embargo, quizás la clave sea hacer preguntas distintas. Si las preguntas son más incisivas, con miras a establecer algunas cuestiones personales de los compradores de ejemplares sueltos, esto puede conducir a datos más relevantes que tanto editorial como marketing estén en condiciones de utilizar.
¿Entonces, por qué no bosquejar un grupo de preguntas que analicen qué tipo de información ayuda a esta gente a llevar adelante su vida?
¿De dónde consiguen su información regional y local? ¿Qué es lo que consideran una fuente de información confiable? ¿Cómo se enteran ellos de lo que está pasando en su sociedad más próxima? ¿Qué información consideran esencial para su vida diaria? ¿Qué tipo de noticias e información es la que conversan con su familia, sus colegas de trabajo, amigos y conocidos? ¿De qué manera afectan las noticias locales y regionales sus decisiones personales y familiares?
Estas pueden ser preguntas de encabezamiento que se pueden usar como afirmaciones o preguntas de respuestas múltiples.

Contestar algunas de estas preguntas no solo conduce a comprender a los lectores infrecuentes sino que puede ayudar a la creación de campañas promocionales. Por ejemplo, sin duda conviene hacer que los lectores se sientan bien sobre su asociación con el periódico. Confirmar que se es la opción número uno respecto a la asociación inmediata fortalece el mensaje.

Transformar este tipo de investigación en mensajes de mercado no es simple. Muy a menudo, los periódicos se olvidan del marketing a los compradores infrecuentes de manera de estimular sus hábitos de compra por impulso.

He aquí algunas ideas para ayudarle a comercializar mensajes a los lectores no suscriptores:
• Inserte cupones de descuento solamente en sus ejemplares de venta suelta, y agregue al cupón un cuestionario corto con un incentivo para responder.
• Emplee promotores in situ para recoger información y chequear el mercado en distintos días desde el punto de venta.
• Cree un panel de lectores con lectores infrecuentes y pídales que examinen distintos días y ediciones.
• Inserte un suplemento de cuatro páginas cada mes solamente en ejemplares casuales. El suplemento debe incluir información de todas las atracciones que aparecerán en el periódico en el mes siguiente.
• Coloque anuncios dentro del periódico destinados solamente a los lectores de ejemplares sueltos con mensajes que digan, “Sólo compró su ejemplar hoy... fíjese lo que podría estar perdiéndose.” Complete esto con mensajes y testimonios de los lectores de reparto regular.
• Despliegue mensajes simples de investigación estadística por todo el periódico, sobre que el periódico es la opción número 1 de noticias, compra y venta, empleo, etc.

La información de investigación debe ser compartida con los lectores, no solamente con los gerentes de periódico y anunciantes. Investigue más a sus lectores de ejemplares sueltos y no se prive de ensalzar las virtudes de su periódico en sus mensajes de marketing.

Los lectores son su mayor fuente de información – por lo tanto úselos.
¿Te ha parecido interesante esta noticia?    Si (1)    No(0)
Compartir en Google Bookmarks Compartir en Meneame enviar a reddit compartir en Tuenti

+
0 comentarios