La Comisión ‘Operación Uno’ Aumenta el Valor del Periódico

El departamento de promociones preparó carteles de señales indicadoras de la Gran Excursión y lanzó un nuevo negocio – la Galería del Telegraph Herald, que obtuvo más de U$S 2000 en ventas de fotografías y algunas imágenes reproducidas sobre tela. El departamento publicitario generó casi U$S 20.000 en nuevos ingresos, la mayoría de los cuales provino de una sección especial sobre la Gran Excursión.

Organizadores de la comunidad pasaron más de tres años planeando una gran forma de festejar el 150º aniversario de la histórica Gran Excursión al Río Mississipi de 1854.

El evento conmemoró la Gran Excursión original, en la cual el presidente estadounidense, Millard Fillmore, y cientos de hombres de negocios y dignatarios remontaron el Río Mississipi para festejar la continua conexión ferroviaria entre la Costa Este y el Río Mississipi. La parada en Dubuque incluía entretenimientos, artesanías, y comidas.

El Telegraph Herald no quiso perderse el evento.

Por eso, durante tres meses, Operación Uno, una Comisión intra-compañía de concepción de ideas, creada por el Editor Jim Normandin, trabajó para capitalizar la Gran Excursión de tres días.

Todos, desde redacción a operaciones, a circulación, a promociones, a publicidad, estuvieron en la misma página cuando la flotilla de seis vapores de ruedas llegó al puerto de Dubuque, Iowa.

El departamento editorial publicó 31 artículos promoviendo el evento en los meses anteriores a la Gran Excursión y ofreció una cobertura completa cuando llegó la flotilla. El departamento de operaciones preparó un tabloide a todo color de 16 páginas y siete posters individuales para cada uno de los vapores de ruedas.

El departamento de circulación organizó que “canillitas” vestidos a la usanza de 1850 vendieran ejemplares en el Puerto de Dubuque y armaran “Paquetes del Vapor de Ruedas” reuniendo toda la cobertura de la semana anterior. Circulación experimentó un 7 por ciento de aumento de la venta de ejemplares sueltos, incluyendo 2.074 ejemplares el último día del evento. Otros 208 “Paquetes del Vapor de Ruedas”, es decir 1.664 periódicos, se vendieron a turistas, y el Telegraph Herald siguió ofreciendo los paquetes durante varias semanas después del evento.

El departamento de promociones preparó carteles de señales indicadoras de la Gran Excursión y lanzó un nuevo negocio – la Galería del Telegraph Herald, que obtuvo más de U$S 2000 en ventas de fotografías y algunas imágenes reproducidas sobre tela. El departamento publicitario generó casi U$S 20.000 en nuevos ingresos, la mayoría de los cuales provino de una sección especial sobre la Gran Excursión.

Empleados del Telegraph Herald también se ofrecieron voluntariamente para que el evento tuviera éxito. Quince empleados trabajaron dirigiendo el estacionamiento, haciendo de guías de las excursiones, y atendiendo los puestos de venta.

El evento de la Gran Excursión es un ejemplo de la misión actual de la Comisión Operación Uno.
“La idea de formar una comisión Operación Uno fue originada por el deseo permanente de incrementar el valor de los servicios y productos para las muchas audiencias que servimos, vender más periódicos, y brindar oportunidades de marketing y publicidad que sean valiosas para nuestros clientes,” dijo Normandin. “La energía que rodea a la comisión Operación Uno es estimulante e inspiradora para todas las divisiones del periódico. Además, este tipo de comisión es un incentivo para nuestra cultura de Plan de Participación Propietaria de los Empleados ya que ofrece oportunidades de participar a nuestros empleados accionistas. Es una idea ganadora por donde se la mire. Se benefician nuestros empleados accionistas, se benefician nuestros lectores, se benefician nuestros anunciantes y se beneficia la comunidad”.

Con la presencia de como mínimo dos representantes por cada departamento, en la comisión de 14 personas, la Operación Uno se reúne todos los miércoles, durante unos 75 minutos, a concebir ideas para asistir al periódico aportando iniciativas originales.

Otro ejemplo de tareas en colaboración de la Operación Uno fue el lanzamiento de la campaña para recaudar fondos del Telegraph Herald. Operación Uno coordinó un “Día del Deporte” en el cual los empleados tuvieron oportunidad de usar las camisetas de sus equipos favoritos. También tuvieron oportunidad de ganar una variedad de premios, incluyendo entradas para los juegos profesionales y estudiantiles, días de vacaciones, y la oportunidad de estacionar en el espacio de estacionamiento del editor durante un mes.